Política Comercial
Política Comercial
A Dental ALL foi fundada em 2004 e é especializada na comercialização de produtos odontológicos e para a saúde, destinados a profissionais habilitados do ramo (cirurgiões-dentistas, clínicas odontológicas, protéticos, laboratórios de prótese, esteticistas, dermatologistas, acadêmicos -comprovando vínculo na instituição de ensino – e afins).
Nestes termos, reservamo-nos o direito de cancelar pedidos cujo destinatário final identificado não se enquadre nas especificações citadas anteriormente. Em situações como esta, a equipe da Dental ALL fará o contato com o cliente interessado na compra, para verificação de dados e sequência ou não do pedido.
Formas de pagamento
A Dental ALL oferece os seguintes meios de pagamento para os clientes de sua plataforma de e-commerce:
.Cartão de crédito: as seguintes bandeiras são aceitas na plataforma Dental ALL: Visa, Mastercard e Cielo. Os pagamentos podem ser parcelados em até 6 vezes sem juros. Listas acadêmicas e equipamentos poderão ser parcelados em até 8 vezes sem juros, respeitando o valor mínimo de parcela de R$200,00.
.Pix: somente pagamento à vista, única e exclusivamente para a chave PIX da Dental ALL, que é o CNPJ: 06.990.955/0001-10.
Importante! Todos os pedidos realizados e pendentes de pagamento estarão disponíveis por 24 horas em nossa plataforma para finalização do processo de pagamento. Decorrido este prazo e não efetuado o pagamento, os pedidos são automaticamente cancelados e excluídos de nossa base de dados.
Faturamento
O prazo médio para o faturamento dos pedidos é de 24 (vinte e quatro) horas úteis após confirmação de pagamento na plataforma.
Reembolso de Pedidos Cancelados
As solicitações de devolução de pedido devem ser efetuadas através do número de atendimento Dental ALL no whatsapp: (34) 3236 66 26, de segunda a sexta feira, das 9h às 17h.
Em caso de devolução e/ou cancelamento de pedidos, você poderá:
. utilizar o crédito relativo aos pagamentos efetivamente realizados à Dental ALL num prazo de até 30 (trinta) dias a partir do recebimento das mercadorias efetivamente devolvidas e validades em nosso estoque; ou
Receber a restituição por parte da Dental ALL relativa aos valores relativos a pagamentos já efetuados no caso de pedidos cancelados.
Tais procedimentos só têm validade após o recebimento das respectivas devoluções das mercadorias e análise das condições dos produtos e violação das embalagens. Custos relativos a fretes e afins, caso a devolução não tenha justificativa técnica plausível, serão descontados do valor reembolsado.
O reembolso será efetuado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:
.Cartão de Crédito: restituição através de crédito na fatura do cartão de crédito, relativo às parcelas e/ou valores efetivamente já recebidos, obedecendo aos termos e aos prazos de cada um dos adquirentes do cartão.
.Pix: a restituição será efetuada através de PIX para a mesma chave originária do Pix original, num prazo de até 7 dias úteis após o recebimento e validação das devoluções.
A Dental ALL fica isenta da obrigação de cancelar pedidos, reparar, substituir ou gerar crédito relativo a qualquer produto que apresente indícios de mau uso ou violação de sua embalagem original ou conteúdo.